Politique de retour et de remboursement – Lwizano

Retour :
Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit, sans justification.
Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine, non porté, non utilisé et non détérioré, accompagné du bon de livraison.
Tout article retourné incomplet, endommagé, porté ou impropre à la revente ne sera ni repris ni remboursé.

Remboursement :
Lwizano s’engage à rembourser les sommes versées dans un délai de 7 jours après réception et vérification du retour.
Les frais de livraison supplémentaires choisis par le client ne sont pas remboursés.

Paiement à la livraison :
Sauf erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d’envoi), les frais de récupération et de retour du colis restent à la charge du client.